ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Общие положения
Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками. Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть или обменять товар, пожалуйста, ознакомьтесь с данной политикой.
Условия возврата
– Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
– Товар должен быть не использованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, со всеми ярлыками, упаковкой и т. д.
– Обмен возможен при наличии аналогичного товара на складе.
Процедура возврата
– Напишите нам на e-mail: wernaes@gmail.com, или позвоните по номеру: +380663768049.
– В теме письма укажите «Возврат товара», номер заказа и причину возврата.
– Мы подтвердим ваше обращение и предоставим инструкции по отправке товара обратно.
Стоимость возврата
– Стоимость пересылки товара для возврата несет клиент.
– Если возврат осуществляется из-за дефекта товара, расходы на пересылку несет продавец.
Возврат средств
– Возврат денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней после получения возвращенного товара.
– Деньги могут быть возвращены на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата.
Контактная информация
– E-mail: wernaes@gmail.com
– Телефон: +380663768049
– Адрес: ул. Костельная, 17, Харьков, Харьковская область, 61017