ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Загальні положення
Ми прагнемо, щоб наші клієнти залишалися задоволеними покупками. Якщо з якихось причин ви хочете повернути або обміняти товар, будь ласка, ознайомтеся з цією політикою.
Умови повернення
– Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
– Товар повинен бути не використаним, у такому ж стані, в якому ви його отримали, з усіма ярликами, упаковкою тощо.
– Обмін можна зробити за умови наявності аналогічного товару в наявності.
Процедура повернення
– Напишіть нам на e-mail: wernaes@gmail.com, або зателефонуйте за номером: +380663768049.
– У темі листа вкажіть «Повернення товару», номер замовлення, причину повернення.
– Ми підтвердимо ваше звернення та надамо інструкції щодо відправки товару назад.
Вартість повернення
– Вартість пересилки товару на повернення несе клієнт .
– Якщо повернення здійснюється через дефект товару — витрати на пересилку несе продавець.
Повернення грошей
– Повернення коштів відбувається протягом 7 робочих днів після отримання поверненого товару.
– Гроші можуть бути повернені на ту ж платіжну систему, з якої була оплата.
Контактна інформація